Giới thiệu

Để hiểu hơn về chúng tôi, hãy cũng tham khảo danh sách hỏi đáp về Kobe12 dưới đây:

Chúng tôi là dịch vụ trực tuyến 24 giờ, nhưng nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi hoặc hoàn tiền.

Cho sự trở lại

  1. Chúng tôi cam kết sự hài lòng hoàn toàn của bạn. Bạn phải liên hệ với chúng tôi trước khi gửi bài trở lại. Tất cả các mặt hàng gửi lại cho chúng tôi phải ở trong tình trạng ban đầu của họ. Các mặt hàng không bị mòn, thay đổi hoặc rửa, với tất cả các thẻ được đính kèm. Và tất cả các mặt hàng trả lại được subjet với phí hoàn trả 15%, đó là phí vận chuyển và phí xử lý là không hoàn lại.
  2. Chúng tôi không bao gồm chi phí vận chuyển trả lại hoặc trao đổi, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển và xử lý, Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên thêm theo dõi và bảo hiểm để bảo vệ chính bạn. vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho các lô hàng bị mất.
  3. Hoàn tiền cho các vấn đề không chất lượng

Trang web của chúng tôi không thể hoàn lại tiền đầy đủ cho các vấn đề không chất lượng như:

  • Sản phẩm không giống như trong ảnh của bạn.
  • Sản phẩm không phải là những gì Id tưởng tượng.
  • Tôi không hài lòng với sản phẩm này.
  • Trong 7 ngày (kể từ ngày nhận được sản phẩm), nếu bạn yêu cầu trả lại các mặt hàng đã mua vì lý do trên, bạn cần gửi lại cho chúng tôi các sản phẩm trong gói ban đầu (bạn sẽ trả phí vận chuyển). Khi chúng tôi nhận được các sản phẩm được gửi lại một cách nguyên vẹn, ngoài phí vận chuyển, chúng tôi cũng sẽ khấu trừ 15% phí xử lý dựa trên tổng số tiền đặt hàng của bạn và hoàn lại cho bạn một phần.

Đối với hoàn trả hàng

Trong 7 ngày (kể từ ngày nhận được sản phẩm), nếu bạn thấy sản phẩm bạn chọn không làm bạn hài lòng về màu sắc hoặc kích thước, nó có thể được trả lại và thay thế trong điều kiện sau. Bạn cần gửi lại cho chúng tôi các sản phẩm trong gói ban đầu (bạn sẽ trả phí vận chuyển). Các sản phẩm không nên được sử dụng (trừ dùng thử). Khi chúng tôi nhận được các sản phẩm được gửi lại một cách nguyên vẹn, chúng tôi sẽ thay thế nó bằng những sản phẩm mới và gửi lại cho bạn. Phí vận chuyển cho các sản phẩm thay thế mà chúng tôi gửi cho bạn cũng phải được tính cho bạn.

Thông báo quan trọng

1. Mặc dù chúng tôi cung cấp chính sách hoàn trả miễn phí rắc rối 100%, xem xét thời gian và tiền bạc tiêu thụ, chúng tôi chắc chắn đánh giá cao nếu bạn có thể làm rõ tất cả các câu hỏi và thắc mắc của mình trước khi đặt hàng.
2. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước để có được địa chỉ trả lại.
3. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất nếu gói hàng bị trả lại bị mất trong quá trình vận chuyển, biên nhận bưu điện gốc phải được giữ lại để yêu cầu bồi thường.

Cám ơn bạn – từ Kobe12 Team.